Te respaldamos en cada viaje.
Nuestra dedicación hacia la seguridad y la responsabilidad empieza mucho antes de que salgas a la calle. Con medidas de protección como la Verificación de viajeros y herramientas de seguridad durante el viaje como Compartir ubicación y Grabación de audio, cuentas con asistencia en todo momento, en cada vuelta. Cuando viajas con Lyft, te unes a una comunidad que comparte la seguridad. Te respaldamos en cada viaje.
Seguridad siempre activa para protegerte en cada viaje.
Desde la verificación de viajeros hasta el monitoreo en tiempo real, nuestras funciones de seguridad están activas todo el tiempo para ayudar a protegerte antes, durante y después de cada viaje. Así puedes manejar con confianza, sabiendo que estamos contigo.
Verificación del viajero
Trabajamos para verificar los perfiles de cada viajero para que sepas con quién compartirás el viaje. Podrás ver su nombre, el estado de verificación, la calificación y la foto de perfil antes de aceptar un viaje.
Soporte de personas reales
Nuestro equipo especializado de seguridad está disponible por teléfono o vía chat 24/7. Además, puedes comunicarte con los profesionales de emergencias de ADT a través de la app para obtener asistencia en vivo.* Ellos pueden alertar a las autoridades y compartir datos importantes, como tu ubicación y la información del vehículo. En caso de emergencia, puedes ponerte en contatco con el 911 directamente desde la app.
Monitoreo proactivo de seguridad
Monitoreamos continuamente los viajes para detectar actividades inusuales, como paradas largas o desviaciones de ruta. Si notamos algo extraño en tu viaje, nos pondremos en contacto contigo para ver si necesitas ayuda con el Monitoreo inteligente de viaje.
Tu privacidad está protegida
Puedes comunicarte con tu viajero a través del chat o por teléfono en la app, y tu privacidad estará protegida. Tu número de teléfono permanece anónimo y nunca se comparte.
Alertas útiles para viajes más tranquilos
Nuestro programa SuperConductor proporciona reportes semanales y comentarios en tiempo real para ayudarte a adoptar hábitos de manejo más seguros. Además, nuestra navegación inteligente te alerta sobre los límites de velocidad, los riesgos en el camino y las ciclovías, para que cada viaje sea más tranquilo y seguro.
Cancelaciones de seguridad sin preocupaciones
Cuando canceles un viaje por motivos de seguridad, tus tasas de cancelación y de aceptación no se verán afectadas.
Herramientas de seguridad personalizables para mayor tranquilidad
Nuestro Lyft Safety Hub está siempre a unos cuantos toques de distancia, para que tengas más control mientras manejas. Puedes configurar tus preferencias para viajes nocturnos o todos los viajes. Tú decides. Mejoramos y actualizamos estas herramientas constantemente con la ayuda de expertos en seguridad y personas detrás del volante como tú.
Compartir ubicación
Agrega tus contactos de confianza a tus ajustes de seguridad: podrán ver tu ubicación y seguir tu viaje en tiempo real.
Grabación de audio
Graba audio en la app de Lyft para mayor seguridad. Comienza en cualquier momento o prográmalo con anticipación: las grabaciones son privadas, a menos que elijas compartirlas con nuestro equipo de Seguridad.**
Contactos de emergencia
Agrega contactos de confianza que recibirán una notificación si alguna vez no puedes hacerlo tú.
*Verificación con PIN
Verifica a tu viajero antes de que comience el viaje. Cuando activas la verificación con PIN, tus viajeros recibirán un PIN que deberá ingresar para comenzar el viaje.
Somos una comunidad que comparte la seguridad.
Cada vez que manejas con Lyft, te unes a una comunidad que prioriza la seguridad.
Respeto de nuestras Normas de la comunidad
Tu voz y tus comentarios son importantes
Seguridad que se adapta a tus necesidades
Las y los conductores eligen a Lyft por una razón
Porque la seguridad, el apoyo y una comunidad que se preocupa son la norma.
"Such fabulous passengers, I would definitely like to serve them again."
— Driver in New Jersey
"Una de las personas más increíbles que he conocido, muy divertida."
— Conductor en California
"¡Fue un placer! ¡Muy agradable y respetuoso! Y gracias por la propina, ¡se agradece más de lo que te imaginas!"
— Conductor en Pensilvania
Más recursos para conductores
Tutoriales de seguridad
Cobertura de seguro
*ADT está limitado a los EE. UU. únicamente.
**La grabación de audio no está disponible en las regiones de Canadá.